Page 198 - COSTILES Carrelages et Bains - Catalogue Zenon Solid Surface

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GARANTÍA
GUARANTEE GARANTIE GARANZIA

GARANTIE

En tant que fabricant, nous garantissons à l’acheteur et à l’utilisateur EXCLUSION DE GARANTIE
l’ensemble des droits fixés dans la Loi 23/2003 du 10 juillet sur les Sont exclus de la garantie les dégâts qui résultent de défaillances dues à:
garanties dans la vente de biens de consommation.
Nous garantissons également à l’acheteur ou à l’utilisateur de l’appareil • Rupture pendant le transport et/ou la manipulation lors de
dont les données figurent sur le Document de garantie, la réparation de l’installation.
l’appareil si celui-ci a été endommagé en raison d’un défaut matériel ou • Force majeure, due à un phénomène atmosphérique ou
de fabrication, à condition qu’il soit destiné à un usage privé et qu’il a été géologique quelconque.
manipulé correctement, conformément aux instructions de montage, de • Agents chimiques ou réactions électrochimiques en
raccord, de mise en service et de manipulation. Ces réparations seront combinaison avec le matériau et/ou l’eau, comme par
gratuites et comprennent le coût des pièces de rechange, de la main exemple ceux qui apparaissent suite au déversement de
d’œuvre du personnel technique et du déplacement du personnel du liquides ou de matières sur le produit, en raison de la dureté
Service officiel chez l’utilisateur, suite à la présentation des documents de l’eau et/ou l’excès de calcaire, de l’humidité ambiante
de garantie et d’achat- excessive.
Cette garantie correspond à la garantie minimale que nous vous offrons • Installation erronée non conforme à la réglementation locale
en tant que fabricant. en vigueur et au manuel de montage fourni avec l’article.
Pour bénéficier de cette garantie, il est indispensable de certifier auprès • Intervention ou manipulation de la part d’un personnel
du Service officiel la date de réception du produit en montrant la technique non autorisé ou ne faisant pas partie du Service
FACTURE ou le TICKET D’ACHAT, ou encore le bon de livraison du produit officiel, même en cas d’intervention partielle.
et le manuel d’installation signée avec le cachet de l’installateur. • Dégâts causés par des travaux d’électricité, de plomberie, de
maçonnerie et autres, qui surviennent lors de l’installation de
DÉLAIS ET CONDITIONS l’article au domicile de l’utilisateur.
Le consommateur peut formuler une réclamation pour défaut de • Manipulation des données figurant sur la facture, le ticket
conformité dans un délai de 24 mois pour les produits neufs et de 12 mois d’achat ou le document de garantie.
pour les produits achetés en deuxième main et/ou d’exposition, à compter • Utilisation non conforme aux instructions du fabricant ou à la
de la livraison de l’article. En cas de défaut de conformité de l’article par finalité du produit.
rapport au contrat, le consommateur peut opter pour la réparation ou le • Utilisation anormale du produit en général.
remplacement, sauf si cela est impossible ou disproportionné.
La garantie NE COUVRE PAS les opérations d’entretien périodique du
Pour les produits livrés par des agences de transport, le délai maximum produit telles que les nettoyages en général et l’ensemble des dégâts
de réclamation est de 48 heures à compter de la livraison. qui découlent d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation forcée des
composants de l’article.
Le délai pour communiquer tout défaut de conformité est de deux mois
à partir du moment où l’acheteur ou l’utilisateur en prend connaissance. La garante NE COUVRE PAS les dépenses dues aux travaux de retrait du
produit pour réparation et/ou entretien.
Cette garantie est accordée à l’acheteur ou à l’utilisateur à condition Il est recommandé d’installer vos produits après la pose du carrelage
qu’elle soit dûment justifiée par la facture originale ou le ticket d’achat et ou du revêtement dans l’espace où ils seront situés, afin de faciliter les
le bon ou le bordereau de livraison de l’article. opérations d’entretien, exception faite des espaces où cela est nécessaire
pour le montage ultérieur des équipements ou des produits.
Lire le manuel d’utilisation avant d’utiliser le produit. Consultez votre Ces conditions s’appliquent aux produits installés en Espagne, en
médecin ou spécialiste pour savoir si son utilisation vous convient ou Andorre ou au Portugal. Si le produit est installé dans un autre pays, le
non. Ne pas laisser les enfants l’utiliser sans la surveillance d’un adulte. délai et les conditions de la garantie seront strictement conformes aux
lois du pays en question.